فستان شيفون ماكسي مزين بطبعة زهور
تحقق من التوفر في متاجرنا
فستان ماكسي من الشيفون الأسود بنقشة زهور بارزة بدرجات الأحمر والعنابي وفتحة رقبة مزينة بخرز أسود. تكتمل القصة الانسيابية بأكمام شبه شفافة بتجميعات ناعمة وأساور مزهرة.
نصيحة المحرر
نسّقي هذا الفستان المزهر مع صندل أسود ناعم وحقيبة كلاتش سوداء صغيرة. اختاري مجوهرات بسيطة لإبراز تفاصيل الخرز وألوان الزهور الحيوية.
تفاصيل التصميم
- شيفون أسود بزهور كبيرة حمراء وعنابية وأوراق خضراء
- ياقة قائمة قصيرة وفتحة أمامية مطولة مزينة بالخرز
- ترصيعات من الخرز الأسود
- جزء علوي شبه شفاف وأكمام طويلة بتجميعات ناعمة
- أساور مزهرة عريضة بأزرار بلون ذهبي
- قصة واسعة وانسيابية
- تنورة طويلة بحافة شبه شفافة
توصيل الطلبات
توفر أراشا خدمة توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج من خلال شركاء شحن موثوقين، وذلك لضمان وصول طلباتكم بطريقة آمنة وسريعة.
نسعى دائمًا في أراشا إلى تحسين تجربة التسوق والتوصيل لعملائنا، وقد نقوم من وقت لآخر بإضافة خيارات توصيل أو استلام جديدة عبر موقعنا أو قنواتنا الرسمية. لذلك ننصحكم بمتابعة الموقع لمعرفة أحدث خيارات الشحن المتوفرة.
يتم توصيل الطلبات عادةً خلال ساعات العمل المعتمدة من شركة الشحن، وقد تختلف أوقات التوصيل حسب المدينة والمنطقة وظروف شركة الشحن.
التوصيل مجاني للطلبات بقيمة 500 ريال سعودي أو أكثر.
خيارات التوصيل داخل المملكة العربية السعودية
مدة تجهيز الطلب:
يتم تجهيز الطلب خلال [1–2 يوم عمل] بعد تأكيد الدفع.
مدة التوصيل:
عادةً يستغرق التوصيل من [2–7 أيام عمل] حسب المدينة وشركة الشحن.
رسوم التوصيل:
يتم احتساب رسوم التوصيل عند إتمام الطلب.
ويكون التوصيل مجانيًا للطلبات التي تبلغ قيمتها 500 ريال سعودي أو أكثر.
تتبع الطلب:
بعد شحن الطلب، سيتم إرسال تفاصيل التتبع عند توفرها عبر الرسائل النصية أو الواتساب أو البريد الإلكتروني
شروط عامة للتوصيل.
رغم حرص أراشا على تسليم الطلبات ضمن المدد الموضحة في تأكيد الطلب أو في سياسة الشحن، إلا أن أوقات التوصيل المذكورة تعتبر تقديرية وقد تختلف حسب المدينة، شركة الشحن، أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
تبدأ مدة التوصيل من وقت تأكيد الطلب وتجهيزه. وفي حال عدم وصول الطلب خلال 30 يومًا من تاريخ تأكيد الطلب، يحق للعميل طلب استرداد المبلغ المدفوع كاملًا، وذلك ما لم يكن التأخير ناتجًا عن أسباب خارجة عن سيطرة أراشا، مثل عدم توفر العميل في عنوان التوصيل، إدخال عنوان غير صحيح أو غير مكتمل، عدم الرد على شركة الشحن، أو طلب العميل تأجيل التوصيل.
يتم تسليم الطلبات خلال أيام العمل، باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية في المملكة العربية السعودية، وقد تختلف أيام العمل حسب شركة الشحن والمنطقة.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات التوصيل وتوفير إمكانية الوصول إلى العنوان المحدد، بالإضافة إلى تقديم أي معلومات أو مستندات إضافية قد تطلبها شركة الشحن أو الجهات المختصة عند الحاجة.
تغيير العنوان ومتابعة الطلبية
يسُر فريق خدمة عملائنا مساعدتكم في تغيير موعد وعنوان الاستلام بناء على طلبكم، ولكن في حالة استلامكم لرسالة عبر البريد الإلكتروني تُفيد بأن الطلبية تم إرسالها، لا يمكننا عندئذٍ تغيير العنوان. يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن تغيير عنوان الاستلام خارج بلد الاستلام الأصلي
*الطلبيات التي تم تسجيلها خارج ساعات العمل الاعتيادية لدينا، (9 صباحاً – 8 مساءً)، بعد آخر موعد لتسجيل الطلبيات خلال اليوم، أو في أيام الجمعة، في أي عُطلة رسمية في المملكة العربية السعودية، تعتبر قد تم تسجيلها في أول يوم عمل في المملكة العربية السعودية تالي للتاريخ الذي تم فيه الطلب. الجداول الزمنية للتوصيل هي جداول تقديرية، يُرجى العلم أنه قد يكون هناك تأخير في توصيل الطلبيات في الأوقات التالية: أيام العروض وموسم التخفيضات والعطلات البنكية. نحن نحتفظ بالحق في فرض رسوم لإرجاع الطلبية إلينا عند رفض قبول استلامها على العنوان الذي زودتمونا به في التاريخ المؤكَّد لتوصيل الطلبية.
سياسة الإرجاع عبر الإنترنت – متجر أرشا
تخضع عملية البيع في متجر أرشا لشروط وأحكام الاستخدام والخدمة التالية، كما يخضع شراء المنتجات المتاحة على هذا الموقع واستخدامها لهذه الشروط والأحكام.
يحق لمتجر أرشا قبول الطلب أو رفضه أو إلغاؤه في بعض الحالات، على سبيل المثال، إذا كان المنتج الذي يرغب العميل في شرائه غير متوفر، أو إذا كان سعر المنتج معروضًا بشكل غير صحيح، أو إذا كان الطلب يبدو احتياليًا. وسيتخذ متجر أرشا الإجراءات اللازمة لمعالجة هذه المشكلة، وذلك من خلال رد المبالغ التي دفعها العميل مقابل الطلبات التي لم يتم قبولها أو التي تم إلغاؤها.
جميع المحتويات الموجودة على موقع أرشا، بما في ذلك النصوص والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرمجيات والعلامات التجارية، هي ملكية حصرية لموقع متجر أرشا، وتخضع لحماية حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية.
عند إجراء عملية شراء أو إرسال بريد إلكتروني إلى متجر أرشا، فإنك توافق على تلقي رسائل البريد الإلكتروني أو الإشعارات المتعلقة بطلبك.
يحتفظ متجر أرشا بالحق في إجراء أي تعديلات أو تغييرات على موقعه الإلكتروني وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة به، بما في ذلك سياسة الخصوصية، وشروط وأحكام الخدمة، وسياسة الاستبدال والإرجاع.
سياسة الإرجاع
-
يمكن إرجاع جميع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
-
حفاظًا على جودة المنتجات وصلاحيتها، لا يُقبل إرجاع المنتجات بعد انتهاء هذه المدة، إلا في حال وجود مشكلة أو عيب في المنتج.
-
في حالة الإرجاع، يتم خصم تكلفة الشحن المرتجع من السعر الأصلي للمنتج.
-
المنتجات المخفضة غير قابلة للاسترداد.
-
في حال وجود عيب في المنتج أو خطأ في التصنيع، يمكن إرجاع المنتج بعد الإبلاغ عن المشكلة.
-
لا تتوفر خدمة استبدال المنتجات.
سياسة استرداد المبالغ المالية
بعد الموافقة على طلب الإرجاع، وقيام العميل بشحن المنتج واستلامه من قِبل متجر أرشا، سيتم تحويل مبلغ الاسترداد بعد خصم رسوم الشحن المرتجع البالغة 35 ريالًا سعوديًا داخل المملكة العربية السعودية من السعر الأصلي للمنتج.
تتم معالجة عملية استرداد المبلغ خلال فترة تتراوح من أسبوع إلى ثلاثة أسابيع عمل.
الحالات التي لا يُسمح فيها بإرجاع المنتجات
هناك بعض الحالات المحددة التي لا يمكن فيها إرجاع المنتج، وهي:
-
تقديم طلب الإرجاع بعد انتهاء المهلة المحددة، وهي 7 أيام من تاريخ استلام المنتجات.
-
استخدام المنتج أو تعرضه للتلف أو عدم بقائه بالحالة نفسها التي كان عليها عند الاستلام، أو إزالة ختم الأمان الخاص بالمنتج.
-
المنتجات الاستهلاكية التي تم استخدامها أو تركيبها.
-
المنتجات التي تم العبث بأرقامها التسلسلية أو إزالة هذه الأرقام منها.
-
المنتجات التي لا تحتوي على بطاقات الأسعار أو الملصقات أو العبوة الأصلية أو أي من ملحقاتها الأصلية.
كيف يمكنني استرداد أموالي إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير مطابق للطلب؟
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير مطابق للمنتج الذي اخترته من موقع متجر أرشا، فيمكنك إرجاع المنتج إلينا بالحالة نفسها التي استلمته بها، وبعبوته الأصلية، وذلك خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
بعد استلام المنتج، سيقوم متجر أرشا بفحصه. وإذا ثبت وجود عيب أو تلف في المنتج، فسنبدأ إجراءات استرداد المبلغ فورًا، على ألا تتجاوز مدة الاسترداد شهرًا واحدًا من تاريخ استلام الشحنة المرتجعة.
يشمل الاسترداد المبلغ المدفوع مقابل المنتج، بالإضافة إلى المبلغ المدفوع مقابل شحن المنتج وتوصيله إلى العميل.
HOW TO RETURN YOUR ORDER
We hope every Arasha piece feels just right. If you need to return an eligible item, follow the five steps below. Return eligibility, time limits and charges follow our online return policy.
-
Step 1
Sign in to your account using the email address linked to your order. Enter the six-digit code sent to your email.
-
Step 2
Open your order history and choose the order containing the item you would like to return.
-
Step 3
On the order page, select “Return items” or “Request return” for an eligible order.
-
Step 4
Choose the item and quantity, select a return reason and add a note if needed.
-
Step 5
Review your selection and submit the return request. Check your email for confirmation and our decision.
Illustrative screens only. Labels and appearance may vary in your account.
WHAT HAPPENS NEXT?
- We review your request and email you the outcome.
- Once approved, keep the item with its tags and original packaging, and follow the return instructions provided.
- After we receive and inspect your return, any eligible refund is processed according to our return policy.
Can’t see a return option, or need help with your order? Contact our customer care team with your order number at info@arashastore.com.
خطوات إرجاع طلبك
نتمنى أن تنال كل قطعة من أراشا إعجابك. إذا رغبتِ في إرجاع قطعة مؤهلة، اتبعي الخطوات الخمس التالية. تخضع أهلية الإرجاع والمدة والرسوم لسياسة إرجاع المشتريات عبر الإنترنت.
-
الخطوة ١
سجّلي الدخول بالبريد الإلكتروني المرتبط بطلبك، ثم أدخلي رمز التحقق المكوّن من ستة أرقام والمرسل إلى بريدك.
-
الخطوة ٢
افتحي سجل طلباتك واختاري الطلب الذي يحتوي على القطعة التي ترغبين في إرجاعها.
-
الخطوة ٣
من صفحة الطلب، اختاري «إرجاع المنتجات» أو «طلب إرجاع» إذا كان الطلب مؤهلاً للإرجاع.
-
الخطوة ٤
حددي القطعة والكمية، واختاري سبب الإرجاع وأضيفي ملاحظة عند الحاجة.
-
الخطوة ٥
راجعي اختيارك وأرسلي طلب الإرجاع، ثم تابعي بريدك الإلكتروني لاستلام تأكيد الطلب ونتيجة المراجعة.
الشاشات توضيحية فقط. قد تختلف المسميات والمظهر داخل حسابك.
ماذا يحدث بعد ذلك؟
- نراجع طلبك ونرسل إليكِ النتيجة عبر البريد الإلكتروني.
- بعد الموافقة، احتفظي بالقطعة مع بطاقاتها وعبوتها الأصلية، واتبعي تعليمات الإرجاع المرسلة إليكِ.
- بعد استلام القطعة وفحصها، تتم معالجة المبلغ المستحق للاسترداد وفقاً لسياسة الإرجاع.
لا يظهر خيار الإرجاع أو تحتاجين إلى مساعدة؟ تواصلي مع فريق خدمة العملاء مع ذكر رقم طلبك عبر info@arashastore.com.
